Le presenti condizioni regolano esclusivamente la compravendita tra professionisti (farmacie, profumerie, cliniche, centri estetici, negozi online e distributori con partita IVA valida) e INTERNATIONAL COSMETIC SCIENCE SL (“ICS” o il “Fornitore”).
Sono espressamente esclusi i regolamenti relativi ai consumatori e agli utenti. Le parti agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

L'accettazione avviene selezionando la casella corrispondente durante il processo di acquisto e/o tramite l'email di conferma/proforma.
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni prima di confermare l'ordine e si impegna a stampare/conservare una copia.

L'attivazione B2B richiede registrazione e previa validazione da parte di ICS. ICS potrà negare o revocare l'accesso qualora non vengano comprovati i requisiti professionali.
Il Cliente dovrà custodire le proprie credenziali e comunicare senza indugio la loro perdita o il loro utilizzo non autorizzato. Gli account sono personali e intrapersonali.
La disponibilità di marchi/collezioni può variare in base al territorio e agli accordi di distribuzione; dopo la validazione, il Cliente potrà visualizzare esclusivamente il catalogo disponibile nella propria area.

• MOA (importo minimo per ordine): 600 € netti.
• MOQ (unità minime): Alcuni articoli richiedono un acquisto minimo; verrà indicato nella scheda o nel carrello. Salvo diversa indicazione, sono consentite unità singole.

I prezzi indicati sul sito web sono netti (imposte escluse) e validi per gli ordini online; possono variare senza preavviso.
Le spese di spedizione, assicurazioni, pratiche doganali, dazi, imballaggi speciali, permessi o certificazioni non incluse saranno considerate costi aggiuntivi a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
In caso di prezzo errato, ICS comunicherà il prezzo corretto; l'ordine sarà eseguito solo previa espressa conferma del Cliente.

• Modalità standard: carta di credito o bonifico anticipato (T/T al 100%).
• Qualsiasi altra modalità (pagamenti dilazionati, credito commerciale) richiede l'approvazione preventiva e scritta della Direzione e può comportare garanzie aggiuntive.
• Ritardo nei pagamenti: l'inadempimento consentirà a ICS di applicare gli interessi previsti dalla Legge 3/2004 (lotta contro i ritardi nei pagamenti nelle operazioni commerciali) e di sospendere le consegne in corso.
• Riserva di proprietà: la proprietà della merce non viene trasferita fino al pagamento integrale del prezzo e dei costi associati.

1. Dopo aver ricevuto l'ordine, ICS verificherà la disponibilità in 1–3 giorni lavorativi e invierà la proforma con le condizioni.
2. In caso di bonifico, non effettuare il pagamento prima di ricevere la proforma. L'ordine viene preparato/spedito dopo la conferma dell'incasso.
3. ICS emetterà fattura elettronica o cartacea secondo la normativa applicabile.

Tempi di preparazione standard: 24–72 h dalla conferma del pagamento (salvo campagne o problemi logistici).

Incoterms:

• Nazionale/UE: salvo accordi diversi, la spedizione avviene tramite i corrieri abituali (Correos Express/SEUR).
• Internazionale extra UE: per impostazione predefinita EXW (Ex Works) presso il magazzino di ICS.

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore o, in caso di EXW, quando la merce viene messa a disposizione presso il magazzino.

Le tariffe e le soglie per la spedizione gratuita sono riportate nella sezione “Spedizioni e Resi (B2B)” presente sul sito web. Possono essere aggiornate senza preavviso e saranno applicabili agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione.

• Le informazioni sui prodotti (schede, claims, ingredienti, certificazioni, consigli per l'uso) sono fornite “così come sono” e possono variare. Il Cliente dovrà verificarne l'idoneità per la finalità prevista e la conformità normativa nel proprio mercato.
• ICS non sarà responsabile per danni indiretti (lucro cessante, perdita di clientela, interruzione dell'attività, perdita di dati o di reputazione).
• La responsabilità complessiva di ICS, qualora dovuta, sarà limitata all'importo dell'ordine del prodotto che ha causato il danno, salvo disposizione imperativa che preveda un limite superiore.

• L'uso di marchi, loghi, immagini e contenuti di catalogo richiede il rispetto delle linee guida del marchio e delle politiche di distribuzione di ciascun marchio.
• Il Cliente si impegna a non rivendere al di fuori del territorio autorizzato, a non praticare il dumping dei prezzi, né a distribuire su marketplace non consentiti, salvo autorizzazione scritta.
• ICS potrà sospendere le forniture in caso di inadempienze rispetto alla politica del marchio o del territorio.

ICS non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore o caso fortuito (scioperi, conflitti sindacali, pandemie, guerre, incendi, inondazioni, interruzioni di energia o dei trasporti, ecc.). I termini rimarranno sospesi per la durata della causa.

ICS potrà modificare le presenti condizioni per esigenze operative o legali. Le nuove condizioni si applicheranno agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione sul sito web.

• Non si applica il diritto di recesso dei consumatori.
• Ogni reso richiede un'autorizzazione preventiva (RMA) da parte di ICS.
• Per i resi dovuti a cause non imputabili a ICS, potranno essere applicati costi di gestione e ricondizionamento e le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.
• Non saranno accettati resi di: prodotti aperti, manomessi, con sigilli rotti, scaduti, personalizzati, fuori catalogo o in cattivo stato di conservazione.

Il Cliente dovrà ispezionare la merce al momento della ricezione.

• Danni visibili o mancanze: apporre riserva sul documento di trasporto del corriere e notificare a ICS con foto/video entro un massimo di 48 ore.
• Vizi occulti: notifica diligente e in ogni caso entro un termine ragionevole dalla loro rilevazione.

Decorso il termine, si intenderà accettata la conformità, senza pregiudizio per la garanzia legale applicabile nel B2B e per quella del produttore.

• ICS garantisce la conformità secondo le specifiche del produttore e la data di scadenza/PAO.
• Sono esclusi: normale usura, uso improprio, conservazione/temperatura inadeguate, manipolazione, miscelazione con terzi, mancato rispetto delle istruzioni o materiali promozionali fuori dal controllo di ICS.
• L'eventuale riparazione, sostituzione o rimborso sarà l'unico rimedio, a scelta di ICS, entro i limiti legali B2B.

Non saranno accettati resi per i seguenti prodotti ai sensi dell'articolo 103 del RDL 1/2007:

• Beni sigillati che non sono idonei a essere restituiti per motivi di protezione della salute o dell'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna (medicinali, mascherine, coppe mestruali, fasce, reggiseni, ecc.).
• La fornitura di beni che, dopo la consegna e tenendo conto della loro natura,sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni.
• Prodotti personalizzati
• Prodotti regalo o campioni, inviati gratuitamente o senza alcun costo per il cliente.
• Accessori singoli che siano complementi di un altro prodotto principale
• Non sono accettati resi per prodotti che, a causa di un uso improprio, non possono essere rimessi in vendita, salvo che il prodotto sia stato spedito in cattive condizioni da parte nostra o presenti un difetto di fabbrica.

In caso di ricezione dell'ordine con danni causati durante il trasporto, è importante che scatti alcune fotografie dell'imballaggio e dei danni a supporto di un'eventuale reclamo nei confronti del corriere, e che lo annoti sul documento di consegna che firma al corriere; dovrà segnalare tale anomalia il prima possibile. Se al momento della ricezione del pacco non si riscontrano danni in quanto la scatola è chiusa, dovrà comunque comunicarci il reclamo il prima possibile.

Per esercitare il diritto di recesso in merito ai prodotti acquistati esclusivamente su https://www.international-cosmetic.com, dovrà contattare il nostro Servizio Clienti B2B inviando un'e-mail a pedidos@international-cosmetic.com o a formacion@international-cosmetic.com.

In conformità con la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSI-CE), l'azienda informa che è titolare del sito web. Ai sensi dell'articolo 10 della citata Legge, informa i seguenti dati:

Il titolare di questo sito web è:

• Nome dell'azienda: International Cosmetic Science S.L.
• CIF: B22563332
• Indirizzo: Avd. Quitapesares 31, nave 19, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid

Iscrizione nel registro mercantile:

• Giornale/Atto: 2025/13726
• Data di presentazione: 16/06/2025
• Registrazione: 1/2025/101980,0
• Società: International Cosmetic Science SL
• Foglio: M-859216

Dati di contatto:

• Telefono di contatto: 910101515
• Indirizzo e-mail: admin@international-cosmetic.com, info@international-cosmetic.com

Questo sito ha sede e viene gestito dalla Spagna. Tutte le questioni relative a questo sito sono regolate dalle leggi spagnole e sono soggette alla giurisdizione dei Tribunali competenti della Spagna, senza che siano applicabili i principi relativi ai conflitti di leggi.

Nei casi in cui il cliente non abbia la condizione di consumatore o utente, o abbia la residenza al di fuori della Spagna, si sottometterà ai Tribunali nazionali, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che potrebbe spettargli.

Se l'utente decide di utilizzare o consultare questo sito al di fuori della Spagna, dovrà tenere presente che lo fa di propria iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi pertinenti.

Il Cliente sarà responsabile del rispetto della normativa applicabile alla sua attività (incl. Regolamento (CE) 1223/2009 sui prodotti cosmetici, informazioni al consumatore, etichettatura nella propria lingua, notifica CPNP quando dovuta, comunicazioni commerciali, normativa fiscale e doganale).
Per le esportazioni, il Cliente si farà carico delle licenze, dei permessi e dei controlli pertinenti (incl. sanzioni e controlli del commercio internazionale).

Ogni informazione commerciale, tecnica o relativa ai prezzi fornita da ICS avrà carattere riservato e non sarà divulgata a terzi senza consenso, salvo obbligo di legge.

I contenuti, i design, i cataloghi e le immagini del sito sono di proprietà di ICS o di terze parti licenzianti. È vietuta la loro riproduzione o il loro utilizzo al di fuori dell'ambito consentito.

Qualora qualsiasi parte delle presenti condizioni di servizio fosse contraria al diritto e, pertanto, nulla, ciò non pregiudicherà le altre disposizioni conformi al diritto. Le parti si impegnano a rinegoziare i punti delle condizioni di servizio che risultassero nulli e a integrarli nelle restanti condizioni di servizio.

Risoluzione online delle controversie in materia di consumo ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ICS tratterà i dati di contatto professionali del Cliente (identità, carica, email, telefono, indirizzo) per gestire il rapporto contrattuale, l'assistenza commerciale e le comunicazioni correlate, sulla base dell' art. 6.1.b e 6.1.f del GDPR.

• Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità.
• Contatto: info@international-cosmetic.com, admin@international-cosmetic.com
• Sede: AV. Quitapesares 31, nave 19, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid), Spagna.
• Autorità di controllo: AEPD.
  

È possibile consultare la Politica sulla privacy completa sul sito web.

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