GRATIS VERZENDING > 59€ VLANDE
AANBIJ! TOT 35% KORTING

VEELGESTELDE VRAGEN – Internationale B2B-cosmetica

Hoe kunnen we u helpen?

Wie kan zich registreren voor International Cosmetic B2B?

Uitsluitend voor professionals in de sector: apotheken, parfumerijen, klinieken, schoonheidscentra, gespecialiseerde e-commercebedrijven en retailers met een geldig btw-nummer. Na de verificatie van je account krijg je toegang tot de groothandelscatalogus met exclusieve prijzen.

Wat is de minimale bestelling?

  • Minimum bestelbedrag (MOA): € 350 netto.
  • Minimum bestelaantal (MOQ): voor sommige artikelen geldt een minimum bestelaantal, aangegeven in de winkelwagen. Voor de meeste artikelen kunnen losse stuks worden besteld.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

  • Creditcard.
  • Voorafgaande bankoverschrijving (T/T 100%).
  • Andere voorwaarden, zoals betalingstermijnen of handelscredieten, moeten vooraf door de directie worden goedgekeurd via je toegewezen vertegenwoordiger.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bevestigd?

Ons team controleert de beschikbaarheid binnen 1 tot 3 werkdagen. Je accountmanager stuurt je de proformafactuur om de betaling en de verzegingsdetails te bevestigen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra de betaling is bevestigd, wordt de bestelling binnen 24–72 uur klaargemaakt.

  • Binnenlands verzending: Correos Express / SEUR.
  • Internationale verzending binnen de EU: SEUR.

Internationale verzending buiten de EU: EXW-voorwaarden (Ex Works).

Bieden jullie gratis verzending aan?

  • Binnen het vasteland: gratis verzending vanaf € 500 netto.
  • Binnen de EU: vanaf € 99 / € 49, afhankelijk van het land (zie verzendingstabel).

Welke cadeaus bij aankopen zijn beschikbaar?

  • Bij aankoop van 10 EVY-producten voegen wij een assortiment tissues en toilettassen als cadeau toe.
  • Bij aankoop van 10 of meer producten (in het algemeen) voegen wij 5 strandtassen toe.

De cadeaus wisselen af en toe; raadpleeg altijd de pagina Cadeaus bij aankoop om de huidige actie te bekijken.

Welke merken distribueert International Cosmetic?

Wij hebben een exclusief portfolio van toonaangevende merken zoals: Paula’s Choice, Alpha-H, Dermaceutic, Geek & Gorgeous, EVY Technology, Allies of Skin, Cosrx, Beauty of Joseon, Medicube, Anua, en velen meer. We tonen alleen de merken die in jouw land beschikbaar zijn na verificatie van je registratie.

Wat gebeurt er als een product beschadigd of defect aankomt?

Neem binnen maximaal 48 uur na ontvangst contact op met je accountmanager. Het is noodzakelijk om foto's of video's van het beschadigde product te verstrekken. Ons team zal het incident beoordelen en je direct een oplossing bieden (vervanging, terugbetaling of afhandeling met de vervoerder).

Hoe kan ik contact opnemen met de B2B-klantenservice?

Elke klant heeft een persoonlijke adviseur toegewezen, bereikbaar per e-mail of rechtstreeks telefonisch. Je kunt ons ook een bericht sturen via het contactformulier op de website.