FAQ VOOR AFFILIATES

Affiliatiemarketing is een online marketingstrategie die is gebaseerd op het volgende principe: Wij (International Cosmetic), als e-commercebedrijf, en een affiliate die zich verbindt om onze producten of diensten te promoten in ruil voor een commissie op de resulterende verkopen.

Een affiliate heeft doorgaans een blog of contentpagina die qua verkeer en bezoeken groeit en wil hieraan profiteren om geld te verdienen. Hij wil zijn pagina of blog monetariseren. Het vertrouwen dat zowel bij de gebruikers als bij het bedrijf waarmee hij affiliate is, wordt gewekt, is essentieel, evenals de selectie van producten en de zakelijke relaties die hij aangaat vanaf de datum waarop hij met het affiliateprogramma start.

De affiliate stelt zijn website, een advertentieruimte en het bereik en verkeer van zijn website ter beschikking, die naar International Cosmetic worden doorgeleid.

• Winstgevend: International Cosmetic betaalt de affiliate alleen als de klant een product koopt. Dit betekent dat de affiliate een potentiële klant naar onze website trekt, en als deze klant een aankoop doet, profiteren zowel wij als de affiliate.
• Eenvoudige analyse: Affiliateprogramma's kunnen eenvoudig worden gevolgd via statistieken en gegevens waarmee je metingen, vergelijkingen en onderzoeken kunt uitvoeren.
• Constante inkomstenstroom: Zelfs zonder achter de computer te zitten, omdat het een werk is dat afhankelijk is van verkeer, doorverwijzingen en aankopen via internet, kun je op elk moment geld verdienen.
• Veilig werk: Het brengt vrijwel geen risico met zich mee, je hoeft niet te investeren in producten of diensten om te verkopen, maar je «promoot» onze artikelen. Op dezelfde manier maken wij geen kosten als het proces niet werkt.
• Verkoop gewoon iets dat verband houdt met jouw sector: Als je toevallig een zeer goed gepositioneerde blog over cosmetica hebt, dan is de meest logische optie om cosmetica te «promoten». Als je goede content hebt, kun je voldoende verkeer genereren om door te verwijzen naar onze website, waarmee je je affiliate-relatie onderhoudt.

Ons affiliatiesysteem is technisch gebaseerd op cookies. Een voorbeeld hiervan is als volgt:

Een klant komt op de blog of website van de affiliate terecht en klikt op een link of banner die naar onze website leidt, waarbij een cookie in de browser van de gebruiker wordt geplaatst.  Als de klant uiteindelijk een aankoop doet, wordt het proces met de cookie gevolgd, die in staat is de affiliate te identificeren en het commissiebedrag voor de dienst te berekenen.

De eerste stap is om je op onze website te registreren als affiliate. Hiervoor moet je je aanvraag indienen via deze pagina.

Een beheerder beoordeelt elke aanvraag zorgvuldig om te zien of het medium dat je hebt gekozen om onze website te promoten, aan onze vereisten voldoet.

Een aanvraag kan de volgende statussen krijgen:

• Aanvraag verzonden: Wij beoordelen je aanvraag en er worden nog geen commissies gegenereerd. Je hebt beperkte toegang tot het affiliatepaneel.
• Aanvraag goedgekeurd: Je aanvraag is goedgekeurd en je kunt nu beginnen met je werk als affiliate.
• Aanvraag afgewezen: Je aanvraag is niet goedgekeurd.  Als je meer redenen wilt weten, neem dan contact met ons op via info@international-cosmetic.com en vermeld je registratie-e-mailadres.

Telkens wanneer de status van je account wordt bijgewerkt, ontvang je een e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens de registratie.

Wij behouden ons het recht om je affiliateaccount op elk moment te blokkeren of te opschorten als we fraude, misbruik of een duidelijke schending van onze algemene voorwaarden voor affiliates vaststellen.

Zolang je account is geblokkeerd of opgeschort, zullen we het voorval onderzoeken en contact met je opnemen (je ontvangt hierover ook een e-mail).  Er worden geen affiliatecommissies gegenereerd zolang je account is geblokkeerd of opgeschort.

Zodra je account is goedgekeurd en geactiveerd, krijg je via Mijn account -> Affiliatepanel toegang tot alles wat je nodig hebt, waaronder statistieken, commissie- en betalingsrapporten en de affiliate-linkgenerator.

Zodra je je hebt geregistreerd en je aanvraag om affiliate te worden hebt verzonden, controleren we alle gegevens. Als je aanvraag wordt goedgekeurd, hoef je alleen maar op het Login-icoon te klikken (rechtsboven op onze website) en in te loggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt bij de registratie.

Nadat je bent ingelogd, ga je naar Mijn account -> Affiliate-dashboard.

Dit is het hoofdbureau van je affiliateaccount. Hierop kun je statistieken en details bekijken zoals:

• Affiliatepercentage: Het percentage commissie dat je ontvangt over de verkopen.
• Totale winst: De totale winst of commissie die je hebt gegenereerd sinds je affiliate bent.
• Totaal betaald: De commissiebetalingen die je hebt ontvangen.
• Totaal terugbetaald: Klanten hebben het recht om van gedachten te veranderen en hun gekochte producten te retourneren door een terugbetaling aan te vragen. In deze situatie wordt het bedrag van de bestelling (volledig of gedeeltelijk) en je commissie ook terugbetaald, en zal niet meer worden uitbetaald.
• Bezoeken: Het aantal keren dat een unieke gebruiker op een affiliate-link op je website of blog heeft geklikt, waardoor deze naar onze website is doorgestuurd.
• Conversiepercentage: Het percentage van de bezoeken die je hebt gegenereerd naar onze website en die een aankoop of bestelling hebben gedaan.

In het commissieoverzicht kun je alle commissies bekijken die je hebt gegenereerd, uitgesplitst per verkocht product.  Je kunt de commissies filteren op datum.

De status van de commissies is gekoppeld aan de status van een bestelling:

• Niet bevestigd: Deze status verschijnt doorgaans wanneer de klant betaalt via bankoverschrijving, of in de periode waarin de betaalprovider ons bevestigt dat de betaling is verricht.  Als de klant via bankoverschrijving heeft betaald, is dit de status die zichtbaar blijft totdat de klant de overschrijving heeft uitgevoerd, wij hebben gecontroleerd dat dit is gebeurd en de bestelling op 'betaald' wordt gezet.
• Openstaand: De status die een commissie krijgt zodra de bestelling is betaald, ongeacht de betaalmethode.  Dit betekent dat de commissie klaar is om aan je te worden uitbetaald.
• Geannuleerd: Wanneer de status van de bestelling verandert naar geannuleerd of mislukt.  Er zijn verschillende redenen waarom deze status kan verschijnen, de meest voorkomende is dat de klant de betaling start via een betaalprovider zoals Aplazame of Bizum en het proces verlaat zonder te betalen.  Of dat er onjuiste gegevens zijn ingevoerd bij het invoeren van de kaartgegevens.
• Terugbetaald: Wanneer de status van de bestelling verandert naar terugbetaald.  De terugbetaling kan volledig zijn (voor alle gekochte producten) of gedeeltelijk (voor een deel van de gekochte producten). Alleen het bedrag van de commissies voor de producten die de klant heeft geretourneerd, wordt van je afgetrokken.
• Uitbetaald: De commissies die zijn gestort op je Stripe-account.

LET OP: In bepaalde gevallen, als de klant die de aankoop heeft gedaan een gratis product met een kostprijs van 0 heeft gekregen, zie je deze producten in het commissieoverzicht, maar gratis producten genereren geen commissie omdat ze voor de klant gratis zijn.

Raadpleeg meer informatie in Commissies en betalingen

In dit dashboard kun je de prestaties van je affiliate-links bekijken, inclusief alle clicks die in de afgelopen 60 dagen op deze links zijn gedaan.  Je kunt de clicks filteren op datum.

De status kan variëren tussen:

• Niet geconverteerd: Dit is een click die door een klant op een van je affiliate-links is gedaan, maar die uiteindelijk geen aankoop op onze website heeft gedaan.
• Geconverteerd: Dit is een click die door een klant op een van je affiliate-links is gedaan en die uiteindelijk een aankoop op onze website heeft gedaan.

In dit dashboard kun je alle commissiebetalingen bekijken die zijn gedaan op je Stripe-account. Je kunt de betalingen filteren op datum.

De commissiebetalingen worden op de 1e van elke maand gedaan en omvatten alle openstaande commissies die ouder zijn dan 30 dagen. We hanteren deze termijn van 30 dagen omdat klanten binnen deze periode producten kunnen retourneren, wat invloed kan hebben op de status van de commissie. Zodra deze 30 dagen zijn verstreken, is de commissie klaar om naar je Stripe-account te worden overgemaakt.

Een betaling bevat daarom meerdere commissies, of kan meerdere commissies bevatten. De status van een betaling kan variëren tussen:

• Openstaand: International Cosmetic heeft de commissies naar je gekoppelde Stripe-account overgemaakt of betaald, en we wachten tot Stripe de transactie bevestigt.
• Voltooid: Stripe heeft bevestigd dat de overboeking correct is verlopen en onderweg is of al op je Stripe-account staat.

Raadpleeg meer informatie in Commissies en betalingen

In dit dashboard kun je alle affiliate links genereren die je wilt. Standaard wordt er wanneer je affiliate account wordt geactiveerd, een affiliate ID en een hoofdafiliate link of verwijzingslink aan je toegewezen die er als volgt uitziet: https://www.international-cosmetic.com?ref_afiliado=XXXXX. Wanneer een klant op deze link klikt, wordt hij of zij doorgeleid naar onze startpagina www.international-cosmetic.com. Je affiliate ID wordt in de URL doorgegeven, zodat onze website kan zien van welke affiliate de bezoeker afkomstig is en aan wie de commissies moeten worden toegewezen.

Omdat alleen de aankoop van producten door een klant commissies oplevert, wil je vaak een link delen naar een specifiek product in plaats van naar onze startpagina. Stel dat je een bericht op je website hebt geschreven over een van onze producten, bijvoorbeeld Skin Perfecting 2% BHA Liquid, en je een affiliate link wilt genereren die rechtstreeks naar dit product verwijst. Ga dan eerst naar dit product op onze website, kopieer de url https://www.international-cosmetic.com/tienda-online-cosmetica/exfoliantes/skin-perfecting-2-bha-liquid/ , plak deze in het URL-veld op de pagina en klik op de knop Genereren. Je krijgt dan een affiliate link met je ID, die er als volgt uitziet: https://www.international-cosmetic.com/tienda-online-cosmetica/exfoliantes/skin-perfecting-2-bha-liquid/?ref_afiliado=XXXXX. Dit is de link die je op je website, blog of ander gekozen elektronisch medium moet plaatsen om onze site te promoten.

Als je na het genereren van de link deze niet op je website of blog wilt plaatsen, maar via sociale media, e-mail of WhatsApp wilt delen, kun je dit doen in de sectie Delen. In het bovenstaande voorbeeld wordt er bij het delen van de gegenereerde link een link gemaakt met de afbeelding, naam en korte beschrijving van het product (in dit geval Skin Perfecting 2% BHA Liquid), die naar dat product verwijst en je affiliate ID al bevat. Wanneer iemand vervolgens op deze gedeelde link klikt, kan ons systeem zien waar de bezoeker vandaan komt en aan wie de commissies moeten worden toegewezen. De momenteel beschikbare opties in Delen zijn: Facebook, Twitter, Pinterest, E-mail en WhatsApp.

Dit zijn de instellingen die je invult en verzendt wanneer je je aanmeldt als affiliate, maar je kunt ze later hier wijzigen.  Bovendien kun je instellen welke soorten e-mailnotificaties je wilt ontvangen.

Als je de instellingen voor “Website” of “Hoe je onze site promoot” wijzigt, zullen wij deze opnieuw controleren om te verifiëren of alles correct is.

Telkens wanneer iemand die via een van jouw affiliate-links komt, een aankoop doet, wordt er een commissie voor je gegenereerd.  Alleen de producten of diensten die wij op onze website aanbieden, leveren commissies op.  Er zijn enkele uitzonderingen:

• Aankopen die de affiliate zelf doet, leveren geen commissies op.
• De gratis geschenken die wij op onze website aanbieden, leveren geen commissies op.
• Producten die aan de klant worden terugbetaald of die worden geretourneerd, leveren geen commissies op.

Wanneer een klant onze website bezoekt via een affiliate-link en een aankoop doet, wordt naast de commissie voor die aankoop ook een koppeling tussen het profiel van die klant en jouw affiliate-ID vastgesteld.  Je ontvangt dus niet alleen commissies voor de klant die je naar de website hebt gebracht, maar ook voor toekomstige aankopen die deze klant op onze website doet, zelfs als hij of zij rechtstreeks toegang krijgt (zonder op een affiliate-link te klikken).

Jij hebt erin geslaagd deze klant naar ons te brengen, en we zullen je commissies toewijzen voor de toekomstige aankopen van deze klant.

Er is één uitzondering die ervoor kan zorgen dat die koppeling in het klantprofiel verandert: als de klant tijdens het browsen op de website op een link van een andere affiliate klikt en via die link een aankoop doet, wordt deze nieuwe affiliate aan de klant toegewezen. De commissies voor toekomstige aankopen van deze klant worden dan aan de nieuwe affiliate toegewezen, zelfs als de klant rechtstreeks naar onze website gaat.

Bij het berekenen van de commissie moet je er rekening mee houden dat deze berekening wordt gemaakt over de productkosten exclusief btw en exclusief kortingen.

• Als een product geen korting heeft, wordt het commissietarief toegepast op het bedrag dat overblijft nadat de btw is afgetrokken van de productprijs.
• Als een product een korting heeft, wordt het commissietarief toegepast op het bedrag dat overblijft nadat de btw en de korting zijn afgetrokken van de productprijs

De kortingen die we over het algemeen op onze website gebruiken, zijn kortingen via coupons en kortingen in percentages die rechtstreeks op de producten worden toegepast.

LET OP: De commissies voor de eerste aankoop of volgende aankopen van dezelfde klant worden als volgt berekend:

1. Eerste aankoop: Het volledige afgesproken commissietarief.
2. Volgende aankopen: 70% van het afgesproken commissietarief (ook als de klant rechtstreeks naar onze website gaat zonder op een van jouw affiliate-links te klikken)

De algemene tarieven voor alle nieuwe affiliates zijn de afgesproken tarieven met International Cosmetic. Neem contact op via info@international-cosmetic.com

Er zijn specifieke producttarieven die voorrang hebben op de bovengenoemde tarieven. Dit betekent dat als een bepaald product een commissietarief van 15% heeft, dit het tarief is dat aan jou wordt toegewezen en je algemene affiliatetarief overschrijft.

Momenteel zijn er geen commissietarieven aan producten toegewezen. We zullen deze sectie in de toekomst bijwerken, zodat je weet welke producten lucratiever kunnen zijn en je meer commissie kunnen opleveren wanneer je ze promoot.

Wij gebruiken een systeem van derden om betalingen te verwerken via stripe.com en hun platform Stripe Connect. U moet het proces volgen om uw Stripe-account aan het onze te koppelen en deze gedurende de duur van de samenwerking gekoppeld te houden, zodat wij de commissies naar uw Stripe-account kunnen overboeken. U kunt hier de algemene voorwaarden van Stripe Connect bekijken.

Omdat de status van een commissie gekoppeld is aan de status van een bestelling, wordt er geen commissie gegenereerd als de bestelling zich in een van de volgende statussen bevindt: vergoed, in afwachting, openstaand, geannuleerd of mislukt.  Vergoede bestellingen kunnen gedeeltelijk of volledig bestaan uit producten die in de bestelling zijn opgenomen, waardoor alleen de geretourneerde of vergoede producten geen commissie zullen genereren.

Wij verzoeken de commissies op de 1e van elke maand over te boeken naar uw gekoppelde Stripe-account. Stripe kan eigen termijnen hanteren voor het overboeken van deze bedragen van uw Stripe-account naar uw bankrekening (die variëren van 3 tot 7 dagen).