WYSYŁKA I ZWROTY

Wszystkie zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed godziną 12:00 są przygotowywane i opuszczają nasz magazyn tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub dni świąteczne, zostaną przygotowane w następnym dniu roboczym.

Naszym celem jest, abyś otrzymał swoje zamówienie jak najszybciej i mógł cieszyć się produktami bez zbędnego oczekiwania.

Hiszpania kontynentalna

• Correos Express 24h w dni robocze.
• SEUR 48-72h w dni robocze.

Portugalia

• Przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze.

Wyspy Baleary

• Przewidywany czas dostawy: 48–72 godziny robocze.

Wyspy Kanaryjskie

• Wysyłka realizowana za pośrednictwem Banango.
• Przewidywany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.

Unia Europejska

• Przewidywany czas dostawy: 2–7 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.

W czasie kampanii promocyjnych, Black Friday, Cyber Monday, premier specjalnych lub okresów wzmożonego popytu terminy te mogą ulec wydłużeniu.

Hiszpania kontynentalna

• 4,99 €
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 59 €

Portugalia kontynentalna

• 4,99 €
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 59 €

Wyspy Baleary

• 7,50 €
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 79 €

Wyspy Kanaryjskie

• Od 5,00 €
• Obsługa za pośrednictwem Banango

Francja i Niemcy

• 10,89 €
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 99 €

Austria, Belgia, Włochy, Luksemburg, Holandia, Czechy, Słowacja, Słowenia i Polska

• 12,45 €
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 99 €

Pozostałe kraje Unii Europejskiej

Opłaty zostaną obliczone automatycznie podczas procesu zakupowego.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

📧 info@international-cosmetic.com

📞 910 10 15 15

Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem firmy kurierskiej.

Będziesz również mógł otrzymywać aktualne informacje drogą SMS od firmy logistycznej.

Nie martw się.

Agencja podejmie próbę dostawy pod wskazany adres. Jeśli nie będzie Cię na miejscu, spróbuje umówić kolejną dostawę lub umożliwi odbiór w pobliskim autoryzowanym punkcie odbioru lub placówce.

Możesz również wybrać punkt odbioru podczas składania zamówienia, jeśli wolisz odebrać je w dogodnym dla Ciebie terminie.

Zalecamy dokładne sprawdzenie adresu przed sfinalizowaniem zamówienia.

Jeśli zauważysz jakikolwiek błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu może wiązać się z dodatkowymi kosztami i opóźnić dostawę o 24 do 48 godzin.

Zalecamy sprawdzenie, czy:

• Opakowanie jest w dobrym stanie.
• Otrzymane produkty są zgodne z zamówionymi.
• Nie ma widocznych uszkodzeń.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, zgłoś je nam w ciągu pierwszych 24 godzin od otrzymania przesyłki, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.

Chcemy, abyś dokonywał zakupów z pełnym zaufaniem.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz zdanie, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą:

• Być nieużywane.
• Pozostać zamknięte i niebyć otwierane.
• Zachować oryginalne opakowanie.
• Mieć nienaruszone plomby.
• Znajdować się w idealnym stanie umożliwiającym ich odsprzedaż.

W przypadku zestawów lub pakietów promocyjnych należy zwrócić cały zestaw.

Jeśli Twoje zamówienie zawierało jakiś prezent promocyjny, również należy go zwrócić, aby jego wartość nie została odjęta od kwoty zwrotu.

To bardzo proste.

Wystarczy, że napiszesz do nas na adres:

📧 info@international-cosmetic.com

📞 910 10 15 15

Podając:

• Numer zamówienia.
• Produkty, które chcesz zwrócić.
• Powód zwrotu.

Nasz zespół poinstruuje Cię, jakie kroki należy podjąć.

Jeśli zwrot jest spowodowany zmianą zdania, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

International Cosmetic zwróci kwotę za prawidłowo zwrócone produkty, ale nie pierwotne koszty wysyłki zamówienia.

Jeśli otrzymasz wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z zamówieniem produkt, zajmiemy się wszystkim.

Będziesz musiał jedynie skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.

Aby przyspieszyć proces, możemy poprosić o:

• Numer zamówienia.
• Zdjęcia produktu.
• Zdjęcia opakowania zewnętrznego i wewnętrznego.
• Krótki opis problemu.

Po zweryfikowaniu informacji dokonamy wymiany lub zwrotu środków bez żadnych kosztów dla Ciebie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów dokonamy zwrotu środków za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Standardowy czas zwrotu środków wynosi od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od instytucji bankowej lub platformy płatniczej, z której korzystano.

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Visa
• Mastercard
• Bizum
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Przelew bankowy

Wszystkie transakcje są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych i szyfrowanych platform płatniczych, aby zapewnić maksymalną ochronę Twoich danych.