Sí. En International Cosmetic trabajamos exclusivamente con marcas oficiales y distribuidores autorizados. Todos los productos comercializados en nuestra tienda online son 100% originales y cumplen los estándares de calidad exigidos por cada fabricante.

Nuestro equipo de asesoras especializadas puede ayudarte a encontrar los productos más adecuados para tu piel.

Escríbenos a formacion@international-cosmetic.com indicando tu edad, tipo de piel, preocupaciones principales y objetivos. Te recomendaremos una rutina personalizada adaptada a tus necesidades.

Si un producto no está disponible temporalmente, puedes dejar tu correo electrónico en la ficha del producto y te avisaremos automáticamente cuando vuelva a estar disponible.

Sí. En ocasiones los fabricantes actualizan el diseño de sus envases o etiquetado. Estos cambios no afectan a la calidad, composición ni autenticidad del producto.

Once you make the order, you can only cancel if it has not yet been sent. For more information, consult our return policy by clicking on the button. Of course, we know you're going to fall in love with our products, so think about it well before!

Si tu pedido aún no ha sido preparado o enviado, podremos gestionar modificaciones o cancelaciones, para ello escribe lo antes posible a logistica@international-cosmetic.com.
Si ya se encuentra en preparación o ha sido expedido, no será posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, podrás solicitar una devolución una vez recibido.

If you receive a wrong or defective product, please, don't take it into account! In International Cosmetic we prepare all the orders with a lot of love to get to you in perfect condition, but you may have suffered some mishap during the journey. The solution is simple: you can return it to us and we will take care of the shipping costs. For more information, consult our return policy here: Shipments and returns

We understand that as a client you expect to receive your order as soon as possible, so we work to deliver your order as soon as possible and with deliveries 24h (Express Correos) or 48/72h (GLS) working in Peninsula. Even so, periods such as launches, promotions or campaign of Black Friday and Cyber ​​Monday are excluded in which these deadlines are not guaranteed.

To know at what time your order is issued, be attentive to the entrance tray of your email. We will send you a shipping confirmation of your order and you will also receive an SMS from the Logistics Correos Express company indicating the estimated delivery date. If you make the order on the working day before 12:00 pm, you could receive it the next working day, but, the deadline increases one more day. On weekend or holidays, shipments are managed the next working day.

If you live on Spain or islands, consult the shipping deadlines here: Shipments and returns

We offer free shipments in many cases! In orders greater than € 40, shipments will be free for peninsula, if you live outside, you have all the information about shipments on the following page: Shipments and returns

Sí. Los envíos a Canarias se gestionan a través de Banango, plataforma especializada en logística y gestión aduanera para las Islas Canarias.

Actualmente realizamos envíos a España Peninsular, Baleares, Canarias, Portugal y la mayoría de países de la Unión Europea.
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en info@international-cosmetic.com

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico y/o SMS con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para consultar el estado de la entrega en tiempo real.

Sí, siempre que el pedido todavía no haya sido expedido.

Si detectas algún error en la dirección de entrega, contacta con nosotros lo antes posible para intentar realizar la modificación: logistica@international-cosmetic.com

Si tu pedido sufre un retraso, incidencia o problema durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo mandando un email a logistica@international-cosmetic.com indicando el número de pedido y el número de seguimiento para que podamos ayudarte.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard)
• Bizum
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Transferencia bancaria

Sí. Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda online se procesan mediante plataformas de pago seguras y sistemas de cifrado que garantizan la protección de tus datos personales y bancarios.

Si experimentas cualquier incidencia durante el proceso de pago, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mandando un email a info@international-cosmetic.com o llamando al teléfono 91 010 15 15 y te ayudaremos a completar tu compra.

Of course! Please read our return policy here: Shipments and returns

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a logística@international-cosmetic.com. Será necesario adjuntar fotografías del producto y del embalaje para que podamos gestionar la incidencia lo antes posible.

Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo habitual es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Si tienes una farmacia, clínica médico-estética, centro de belleza, salón de estética o tienda especializada, estaremos encantados de estudiar una posible colaboración.
Puedes escribirnos a formacion@interantional-cosmetic.com o completar el formulario para profesionales disponible en nuestra web.  Formulario de Centros Asociados

From International Cosmetic we distribute the best cosmecéuticos that fulfill our philosophy and have been chosen cautiously and with great care. We will be delighted to join our family. If you have a cosmetic store, beauty salon, medical or pharmacy center, get in touch with us through info@icosmeticgroup.com or complete the following form: Associated Centers Form

Actualmente no ofrecemos servicio TAX FREE para las compras realizadas a través de nuestra tienda online.