Les présentes conditions régissent exclusivement la vente entre professionnels (pharmacies, parfumeries, cliniques, centres d’esthétique, commerces en ligne et distributeurs titulaires d’un numéro d’identification fiscale/NIF-TVA valide) et INTERNATIONAL COSMETIC SCIENCE SL (« ICS » ou le « Prestataire »).
La réglementation relative aux consommateurs et aux utilisateurs est expressément exclue. Les parties agissent dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle.

L'acceptation s'effectue en cochant la case correspondante pendant le processus d'achat et/ou par l'intermédiaire de l'e-mail de confirmation/proforma.
Le Client déclare avoir lu et accepté ces conditions avant de confirmer la commande et s'engage à imprimer/conserver une copie.

L'inscription B2B nécessite un enregistrement et une validation préalable par ICS. ICS pourra refuser ou révoquer l'accès si les exigences professionnelles ne sont pas justifiées.
Le Client veillera à la conservation de ses identifiants et signalera sans délai leur perte ou leur utilisation non autorisée. Les comptes sont personnels et incessibles.
La disponibilité des marques/collections peut varier selon les territoires et les accords de distribution ; après validation, le Client ne verra que le catalogue disponible dans sa zone.

• MOA (montant minimum par commande) : 600 € net.
• MOQ (unités minimum) : Certains articles nécessitent un minimum d’achat ; celui-ci sera indiqué sur la fiche produit ou dans le panier. Sauf indication contraire, les unités à l’unité sont autorisées.

Les prix affichés sur le site web sont nets (taxes en sus) et applicables aux commandes en ligne ; ils peuvent varier sans préavis.
Les frais d’expédition, d’assurance, de dédouanement, les droits de douane, les emballages spéciaux, les permis ou les certifications non inclus seront considérés comme des coûts supplémentaires à la charge du Client, sauf accord écrit contraire.
Si un prix s’avère erroné, ICS communiquera le prix correct ; la commande ne sera exécutée qu’après confirmation expresse du Client.

• Modalités standard : carte de crédit ou virement anticipé (T/T à 100 %).
• Tout autre mode de paiement (échelonnements, crédit commercial) nécessite l’approbation préalable et écrite de la Direction et peut faire l’objet de garanties supplémentaires.
• Retards de paiement : en cas de défaut de paiement, ICS sera en droit d’appliquer les intérêts prévus par la loi 3/2004 (lutte contre les impayés dans les opérations commerciales) et de suspendre les livraisons en cours.
• Réserve de propriété : la propriété des marchandises ne sera transférée qu’après paiement intégral du prix et des frais associés.

1. Après réception de la commande, ICS vérifiera la disponibilité sous 1 à 3 jours ouvrables et enverra une facture proforma avec les conditions.
2. En cas de virement, ne procédez pas au paiement avant d’avoir reçu la facture proforma. La commande sera préparée/expédiée après confirmation du paiement.
3. ICS émettra une facture électronique ou papier conformément à la réglementation applicable.

Délai de préparation standard : 24–72 h à compter de la confirmation du paiement (sauf campagnes ou incidents logistiques).

Incoterms :

• National/UE : sauf accord contraire, expédition par les transporteurs habituels (Correos Express/SEUR).
• International hors UE : par défaut EXW (Ex Works) entrepôt ICS.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client lors de la remise au transporteur ou, en EXW, lorsque la marchandise est mise à disposition à l’entrepôt.

Les tarifs et seuils de livraison gratuite figurent dans la section « Expéditions et retours (B2B) » en vigueur sur le site web. Ils peuvent être mis à jour sans préavis et s’appliqueront aux commandes passées après leur publication.

• Les informations sur les produits (fiches, allégations, ingrédients, certifications, conseils d’utilisation) sont fournies « en l’état » et peuvent varier. Il appartient au Client de vérifier leur adéquation avec l’usage prévu et leur conformité réglementaire sur son marché.
• ICS ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de profits, perte de clientèle, interruption d’activité, perte de données ou de réputation).
• La responsabilité totale d’ICS, si elle devait être engagée, sera limitée au montant de la commande du produit à l’origine du dommage, sauf disposition impérative prévoyant une limite supérieure.

• L’utilisation de marques, logos, images et contenus de catalogue exige le respect des chartes graphiques et des politiques de distribution de chaque marque.
• Le Client s’engage à ne pas revendre en dehors du territoire autorisé, à ne pas pratiquer de dumping de prix ni à distribuer sur des places de marché non autorisées, sauf autorisation écrite.
• ICS pourra suspendre les approvisionnements en cas de non-respect de la politique de la marque ou des restrictions territoriales.

ICS ne sera pas responsable des manquements dus à un cas de force majeure ou à un événement fortuit (grèves, conflits du travail, pandémies, guerres, incendies, inondations, pannes d’énergie ou de transport, etc.). Les délais seront suspendus pendant toute la durée de la cause.

ICS pourra modifier ces conditions pour des raisons opérationnelles ou légales. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site web.

• Le droit de rétractation des consommateurs ne s’applique pas.
• Tout retour nécessite une autorisation préalable (RMA) d’ICS.
• En cas de retour pour des motifs non imputables à ICS, des frais de gestion et de remise en état pourront être appliqués, et les frais d’expédition seront à la charge du Client.
• Les retours ne seront pas acceptés pour les produits ouverts, manipulés, dont les scellés sont rompus, périmés, personnalisés, dont la commercialisation a été arrêtée ou dont l’état de conservation est dégradé.

Le Client devra inspecter la marchandise dès sa réception.

• Dommages visibles ou manquants : émettre des réserves sur le bon de livraison du transporteur et en informer ICS par photos/vidéos dans un délai maximal de 48 h.
• Vices cachés : notification diligente et en tout état de cause dans un délai raisonnable à compter de leur découverte.

Passé ce délai, la conformité sera considérée comme acceptée, sans préjudice de la garantie légale applicable en B2B et de celle du fabricant.

• ICS garantit la conformité selon les spécifications du fabricant et la date d'expiration/DLUO.
• Sont exclus : l'usure normale, l'utilisation inadéquate, les conditions de stockage/température inadéquates, la manipulation, le mélange avec des produits tiers, le non-respect des instructions ou les matériaux promotionnels hors du contrôle d'ICS.
• La réparation éventuelle, le remplacement ou le remboursement constitueront les seuls recours, au choix d'ICS, dans les limites légales B2B.

Les retours des produits suivants ne seront pas acceptés conformément à l'article 103 du RDL 1/2007 :

• Biens scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déscellés après la livraison (médicaments, masques, coupes menstruelles, gaines, soutiens-gorge, etc.).
• La fourniture de biens qui, après leur livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
• Produits personnalisés
• Produits cadeaux ou échantillons, envoyés gratuitement ou sans aucun frais pour le client.
• Accessoires détachés qui sont des compléments d'un autre produit principal
• Les retours de produits qui, en raison d'une mauvaise utilisation, ne peuvent pas être remis en vente ne sont pas acceptés, sauf si celui-ci a été envoyé en mauvais état par nos soins ou présente un défaut de fabrication.

En cas de réception de la commande endommagée pendant le transport, il est important de prendre quelques photos de l’emballage et des dommages afin d’appuyer une éventuelle réclamation auprès du transporteur. Vous devrez également signaler l’incident sur le bon de livraison que vous remettez au livreur, et déposer une réclamation dans les plus brefs délais. Si, à la réception du colis, aucun dommage n’est visible car la boîte est fermée, vous devez également nous faire part de votre réclamation dans les plus brefs délais.

Pour exercer votre droit de rétractation concernant les produits achetés exclusivement sur https://www.international-cosmetic.com, vous devez contacter notre service client B2B en envoyant un e-mail à pedidos@international-cosmetic.com ou à formacion@international-cosmetic.com.

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE), l’entreprise vous informe qu’elle est titulaire du site web. Conformément aux exigences de l’article 10 de ladite loi, elle communique les informations suivantes :

Le titulaire de ce site web est :

• Nom de l’entreprise : International Cosmetic Science S.L.
• NIF : B22563332
• Adresse : Avd. Quitapesares 31, nave 19, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid

Inscription au registre du commerce :

• Journal/Registre : 2025/13726
• Date de dépôt : 16/06/2025
• Entrée : 1/2025/101980,0
• Société : International Cosmetic Science SL
• Fiche : M-859216

Coordonnées :

• Téléphone : 910101515
• E-mail : admin@international-cosmetic.com, info@international-cosmetic.com

Ce site est hébergé et exploité depuis l’Espagne. Toutes les questions relatives à ce site sont régies par les lois espagnoles et soumises à la compétence des tribunaux compétents d’Espagne, sans application des principes relatifs aux conflits de lois.

Dans les cas où le client n’a pas la qualité de consommateur ou d’utilisateur, ou dont le domicile se trouve hors d’Espagne, il accepte la compétence des tribunaux nationaux, renonçant expressément à toute autre compétence qui pourrait lui correspondre.

Si l’utilisateur décide d’utiliser ou de consulter ce site depuis l’étranger, il doit garder à l’esprit qu’il le fait de sa propre initiative et qu’il est responsable du respect des lois applicables.

Le Client sera responsable du respect de la réglementation applicable à son activité (y compris le Règlement (CE) 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, l’information des consommateurs, l’étiquetage dans sa langue, la notification CPNP le cas échéant, les communications commerciales, ainsi que la réglementation fiscale et douanière).
Pour les exportations, le Client assumera les licences, autorisations et contrôles pertinents (y compris les sanctions et les contrôles du commerce international).

Toute information commerciale, technique ou tarifaire fournie par ICS revêtira un caractère confidentiel et ne sera divulguée à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

Les contenus, designs, catalogues et images du site sont la propriété d’ICS ou de tiers concédants de licence. Leur reproduction ou leur utilisation en dehors du cadre autorisé est interdite.

Si l’une quelconque des dispositions des présentes conditions d’utilisation était contraire au droit et, par conséquent, nulle, cela n’affectera pas les autres dispositions conformes au droit. Les parties s’engagent à renégocier les points des conditions d’utilisation qui s’avéreraient nuls et à les intégrer au reste des conditions d’utilisation.

Règlement en ligne des litiges en matière de consommation conformément à l’art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ICS traitera les données de contact professionnelles du Client (identité, fonction, e-mail, téléphone, adresse) afin de gérer la relation contractuelle, le service commercial et les communications associées, conformément à l’art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD.

• Droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.
• Contact : info@international-cosmetic.com, admin@international-cosmetic.com
• Siège social : AV. Quitapesares 31, nave 19, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid), Espagne.
• Autorité de contrôle : AEPD.
  

La Politique de confidentialité complète peut être consultée sur le site web.

L'accès et/ou l'utilisation de ce portail vous confère la qualité d'UTILISATEUR, qui accepte, par ledit accès et/ou utilisation, les Conditions Générales d'Utilisation ici présentées. Lesdites Conditions s'appliqueront indépendamment des Conditions Générales de Contrat qui, le cas échéant, s'avèrent obligatoires.

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