FAQ PER AFFILIATI

L'affiliate marketing è una strategia di marketing online che si basa sul seguente principio: noi (International Cosmetic), che siamo un eCommerce, e un affiliato che si impegna a promuovere i nostri prodotti o servizi in cambio di una commissione sulle possibili vendite derivanti.

Un affiliato normalmente ha un blog o una pagina di contenuti che sta crescendo in termini di traffico e visite e vuole approfittarne per guadagnare denaro. Vuole monetizzare la sua pagina o il suo blog. È essenziale la fiducia che ispira sia agli utenti sia all'azienda con cui si affilia, nonché la selezione dei prodotti e le relazioni commerciali che stringe a partire dalla data in cui inizia il programma di affiliazione.

L'affiliato mette a disposizione la propria pagina web, uno spazio pubblicitario e la portata e il traffico del proprio sito, che vengono indirizzati verso International Cosmetic.

• Redditizio: International Cosmetic paga l'affiliato solo se il cliente effettua l'acquisto di un prodotto. Ovvero, l'affiliato attira un potenziale cliente sul nostro sito web e, se questo cliente conclude l'acquisto, guadagnano sia noi che l'affiliato.
• Analisi semplice: È possibile monitorare facilmente i programmi di affiliazione attraverso statistiche e dati con cui creare metriche, confronti e studi.
• Flusso costante di entrate: Anche senza essere al computer, trattandosi di un lavoro che dipende dal traffico, dai reindirizzamenti e dagli acquisti online, è possibile guadagnare in qualsiasi momento.
• Lavoro sicuro: Praticamente non comporta rischi, non devi investire in prodotti o servizi da commercializzare, ma ti limiti a «promuovere» i nostri articoli. Allo stesso modo, noi non sosteniamo costi se il processo non funziona.
• Vendi semplicemente ciò che è correlato al tuo settore: Se per caso hai un blog molto ben posizionato sui cosmetici, l'opzione più logica è «promuovere» prodotti cosmetici. Se hai contenuti di qualità, potrai ottenere un traffico adeguato da indirizzare verso il nostro sito web, mantenendo così l'affiliazione.

Il nostro sistema di affiliazione si basa a livello tecnico sui cookie. Un esempio potrebbe essere il seguente:

Un cliente arriva al blog o al sito web dell'affiliato e clicca su un link o su un banner che lo indirizza al nostro sito web, impostando un cookie nel browser dell'utente. Se infine effettua un acquisto, il processo viene tracciato tramite il cookie, che è in grado di identificare l'affiliato e calcolare l'importo della commissione per il servizio.

Il primo passo è registrarti sul nostro sito come affiliato, per il quale devi inviarci la richiesta da questa pagina.

Un amministratore esaminerà ogni richiesta con attenzione per verificare se il mezzo che hai scelto per promuovere il nostro sito rispetti i nostri requisiti.

Lo stato di una richiesta può assumere le seguenti condizioni:

• Richiesta inviata: Stiamo esaminando la tua richiesta e le commissioni non vengono ancora generate; hai un accesso parziale al pannello degli affiliati.
• Richiesta accettata: La tua richiesta è stata accettata e puoi iniziare il tuo lavoro come affiliato.
• Richiesta respinta: La tua richiesta non è stata accettata.  Se desideri conoscere ulteriori motivi, contattaci all'indirizzo info@international-cosmetic.com indicando la tua email di registrazione.

Ogni volta che lo stato del tuo account viene aggiornato, riceverai un'email all'indirizzo indicato durante la registrazione.

Ci riserviamo il diritto di bloccare o sospendere il tuo account affiliato in qualsiasi momento qualora rileviamo frodi, abusi o una palese violazione dei nostri termini e condizioni di affiliazione.

Durante il periodo in cui il tuo account è bloccato o sospeso, indagheremo sull'accaduto e ti contatteremo (riceverai anche un'e-mail in merito).  Non vengono generate commissioni di affiliazione finché il tuo account è bloccato o sospeso.

Una volta che il tuo account è stato accettato e attivato, da Il mio account -> Pannello affiliato avrai accesso a tutto ciò di cui hai bisogno, incluse statistiche, report su commissioni e pagamenti, e il generatore di link affiliati.

Una volta effettuata la registrazione e inviata la richiesta per diventare affiliato, esamineremo tutti i dati e, se la richiesta verrà accettata, dovrai solo cliccare sull'icona di accesso (in alto a destra sul nostro sito web) e inserire l'email e la password utilizzate durante la registrazione.

Dopo aver effettuato l'accesso, vai su Il mio account -> Pannello affiliato.

È la dashboard principale del tuo account affiliato. Qui puoi visualizzare statistiche e dettagli come:

• Tasso di Affiliazione: La percentuale di commissione che ricevi sulle vendite.
• Benefici Totali: Il totale dei benefici o delle commissioni che hai generato da quando sei affiliato.
• Totale Pagato: Le commissioni che ti sono state pagate.
• Totale Rimborsato: I clienti hanno il diritto di cambiare idea e restituire i prodotti acquistati richiedendo un rimborso. In questa situazione, la parte del totale dell'ordine (o parziale) e le relative commissioni vengono anch'esse rimborsate e non sarà più proceduto al loro pagamento.
• Visite: Le volte in cui un utente unico ha cliccato su un link affiliato sul tuo sito web o blog, venendo reindirizzato al nostro sito web.
• Tasso di Conversione: La percentuale delle visite che hai generato al nostro sito web e che hanno effettuato un acquisto o un ordine.

Nel pannello delle commissioni puoi visualizzare tutte le commissioni che hai generato, dettagliate per prodotto venduto. Puoi filtrare le commissioni per data.

Lo stato delle commissioni è collegato allo stato di un ordine:

• Non confermata: Questo stato appare generalmente quando il cliente paga tramite Bonifico Bancario, o nell'intervallo di tempo in cui il gateway di pagamento ci invia la conferma che il pagamento è stato effettuato. Se il cliente ha pagato tramite bonifico, questo è lo stato che apparirà finché non effettuerà il bonifico, verificheremo che sia stato eseguito e l'ordine passerà a pagato.
• In sospeso: Lo stato che assume una commissione una volta che l'ordine è stato pagato, indipendentemente dal metodo di pagamento. Significa che la commissione è pronta per essere pagata.
• Annullata: Quando lo stato dell'ordine passa ad annullato o fallito. I motivi per cui può apparire questo stato sono diversi, il più comune è che il cliente inizi il pagamento tramite un gateway come Aplazame o Bizum e abbandoni il processo senza arrivare a pagare. O dati errati nell'inserimento dei dati della sua carta.
• Rimborsata: Quando lo stato dell'ordine passa a rimborsato. Il rimborso può essere totale (di tutti i prodotti acquistati) o parziale (di parte dei prodotti acquistati). Ti verrà scalato l'importo solo dalle commissioni di quei prodotti che il cliente ha restituito.
• Pagata: Le commissioni che sono state accreditate sul tuo account Stripe.

NOTA: In determinate occasioni e se il cliente che ha effettuato l'acquisto ha ottenuto un prodotto omaggio a costo 0, vedrai questi prodotti nel pannello delle commissioni, ma i prodotti omaggio non generano commissioni poiché il loro costo è gratuito per il cliente.

Consulta ulteriori informazioni in Commissioni e Pagamenti

In questo pannello puoi controllare le prestazioni dei tuoi link di affiliazione con tutti i clic effettuati su di essi negli ultimi 60 giorni.  Puoi filtrare i clic per data.

Lo stato può variare tra:

• Non convertito: È un clic effettuato da un cliente su uno dei tuoi link di affiliazione, ma che alla fine non ha effettuato un acquisto sul nostro sito web.
• Convertito: È un clic effettuato da un cliente su uno dei tuoi link di affiliazione, e che ha finito per effettuare un acquisto sul nostro sito web.

In questo pannello potrai verificare tutti i pagamenti delle commissioni effettuati sul tuo account Stripe. Puoi filtrare i pagamenti per data.

I pagamenti delle commissioni vengono effettuati il primo giorno di ogni mese e includono tutte le commissioni in sospeso con un'anzianità superiore a 30 giorni. Concediamo questo termine di 30 giorni poiché è il periodo durante il quale il cliente può restituire i prodotti e, pertanto, ciò potrebbe influire sullo stato della commissione. Una volta superati questi 30 giorni, la commissione è pronta per essere trasferita sul tuo account Stripe.

Un pagamento contiene, o può contenere, pertanto più commissioni. Lo stato di un pagamento può variare tra:

• In sospeso: International Cosmetic ha effettuato il trasferimento o il pagamento delle commissioni sul tuo account Stripe collegato e stiamo aspettando che Stripe confermi l'operazione.
• Completato: Stripe ha confermato che il trasferimento è avvenuto correttamente ed è in arrivo o è già sul tuo account Stripe.

Consulta ulteriori informazioni in Commissioni e Pagamenti

In questo pannello puoi generare tutti i link di affiliazione che desideri.  Di default, quando il tuo account di affiliazione viene attivato, ti viene assegnato un ID di affiliazione e un link principale o di riferimento che sarà del tipo: https://www.international-cosmetic.com?ref_afiliado=XXXXX.  Questo link, quando viene cliccato da un cliente, lo porterebbe alla nostra pagina iniziale www.international-cosmetic.com.  Il tuo ID di affiliazione viene passato nell'URL, quindi quando viene rilevato dal nostro sito, sappiamo da quale affiliato proviene e a chi assegnare le commissioni.

Poiché solo i prodotti, quando vengono acquistati da un cliente, generano commissioni, spesso vorrai condividere un link non alla nostra pagina iniziale, ma a un prodotto specifico.  Immagina di aver creato un post sul tuo sito web parlando di uno dei nostri prodotti, p.es. Skin Perfecting 2% BHA Liquid, e di voler generare un link di affiliazione che reindirizzi direttamente a questo prodotto.  Per farlo, devi prima andare a quel prodotto sul nostro sito, copiare l'URL che sarebbe: https://www.international-cosmetic.com/tienda-online-cosmetica/exfoliantes/skin-perfecting-2-bha-liquid/ , incollarlo nel campo URL della pagina, e premere il pulsante Genera.  In questo modo, ti verrà fornito il link di affiliazione con il tuo ID che sarebbe: https://www.international-cosmetic.com/tienda-online-cosmetica/exfoliantes/skin-perfecting-2-bha-liquid/?ref_afiliado=XXXXX.  Questo è il link che devi mettere sul tuo sito web, blog, o il mezzo elettronico che hai scelto per promuovere il nostro sito.

Se una volta generato il link, invece di metterlo sul tuo sito o blog, desideri condividerlo sui social media, via email o WhatsApp, puoi farlo nella sezione Condividi.  Seguendo l'esempio precedente, quando condividi il link generato, viene creato un collegamento con l'immagine, il nome e una breve descrizione del prodotto (in questo caso Skin Perfecting 2% BHA Liquid), con un link a quel prodotto e che include già il tuo ID di affiliazione, quindi quando qualcuno premerà quel link condiviso, il nostro sistema potrà sapere da dove proviene quella visita e a chi assegnare le commissioni.  Le opzioni disponibili in Condividi attualmente sono: Facebook, Twitter, Pinterest, Email e WhatsApp.

Queste impostazioni sono quelle che completi e invii durante la registrazione come affiliato, ma puoi modificarle in seguito qui. Inoltre, puoi configurare quali tipi di notifiche via email desideri ricevere.

Se modifichi le impostazioni di “Sito Web” o “Come promuoverai il nostro sito”, verranno verificate nuovamente da noi per accertarsi che sia tutto corretto.

Ogni volta che qualcuno proveniente da uno dei tuoi link di affiliazione effettua un acquisto, verrà generata una commissione per te. Solo i prodotti o servizi che offriamo sul nostro sito web generano commissioni. Ci sono alcune eccezioni:

• Gli acquisti effettuati dall'affiliato stesso non generano commissioni.
• I prodotti omaggio che offriamo gratuitamente sul nostro sito web non generano commissioni.
• I prodotti rimborsati al cliente o i resi non generano commissioni.

Quando un cliente visita il nostro sito web tramite un link di affiliazione ed effettua un acquisto, oltre alla commissione per quell'acquisto, viene stabilito un collegamento nel profilo di quel cliente con il tuo ID di affiliazione.  Pertanto, non generi commissioni solo per quel cliente che hai portato sul sito web, ma anche per i futuri acquisti che quel cliente potrà effettuare sul nostro sito web, anche se accede direttamente (senza cliccare su un link di affiliazione).

Tu sei riuscito a portarci questo cliente e ti assegneremo commissioni per i futuri acquisti di quel cliente.

C'è un'eccezione che può far cambiare quel collegamento nel profilo del cliente: se il cliente, navigando sul sito web,  clicca su un link di un altro affiliato ed effettua un acquisto tramite questo, gli verrà assegnato questo nuovo affiliato, pertanto le commissioni per gli acquisti futuri di quel cliente saranno assegnate al nuovo affiliato, anche se accede direttamente al nostro sito web.

Al momento di calcolare la commissione, devi tenere presente che tale calcolo viene effettuato sul costo del prodotto senza IVA e senza sconti.

• Se un prodotto non prevede sconti, l'aliquota della commissione viene applicata al risultato della sottrazione dell'IVA dal prezzo del prodotto.
• Se un prodotto prevede sconti, l'aliquota della commissione viene applicata al risultato della sottrazione dell'IVA e dello sconto dal prezzo del prodotto

Gli sconti che generalmente utilizziamo sul nostro sito sono sconti tramite coupon e sconti in percentuale applicati direttamente ai prodotti.

NOTA: Le commissioni per il primo acquisto o per gli acquisti successivi dello stesso cliente vengono calcolate nel seguente modo:

1. Primo acquisto: L'intero importo della tua aliquota di commissione concordata.
2. Acquisti successivi: Il 70% della tua aliquota di commissione concordata (anche se il cliente accede direttamente al nostro sito senza cliccare su un tuo link di affiliazione)

Le tariffe generali per tutti i nuovi affiliati saranno quelle concordate con International Cosmetic. Contatta info@international-cosmetic.com

Esistono tariffe specifiche per i prodotti che prevalgono su quelle precedenti. Ovvero, se un determinato prodotto ha una commissione del 15%, questa sarà la tariffa che ti verrà assegnata, sovrascrivendo la tua tariffa da affiliato.

Attualmente non ci sono commissioni assegnate ai prodotti; aggiorneremo questa sezione in futuro per farti sapere quali prodotti possono essere più redditizi e generarti più commissioni promuovendoli.

Utilizziamo un sistema di terze parti per gestire i pagamenti, tramite stripe.com e la sua piattaforma Stripe Connect. È necessario che segua la procedura per collegare il suo account Stripe al nostro e che lo mantenga collegato per tutta la durata del rapporto, affinché possiamo trasferire le commissioni sul suo account Stripe. Può consultare qui i termini e condizioni di Stripe Connect.

Poiché lo stato di una commissione è legato allo stato di un ordine, se l'ordine si trova in uno dei seguenti stati non viene generata alcuna commissione: rimborsato, in attesa, in sospeso di pagamento, annullato o fallito.  Gli ordini rimborsati possono riguardare solo alcuni dei prodotti inclusi nell'ordine o tutti, pertanto non genereranno commissioni soltanto i prodotti che sono stati restituiti o rimborsati.

Richiediamo il trasferimento delle commissioni sul suo account Stripe collegato il giorno 1 di ogni mese. Stripe può avere le proprie tempistiche per inviare questi trasferimenti dal suo account Stripe al suo conto bancario (che variano da 3 a 7 giorni).