TÉRMINOS Y CONDICIONES (B2B)

Última actualización: [fecha]

1. Objeto y ámbito B2B

1. Las presentes condiciones regulan la compraventa exclusivamente entre profesionales (farmacias, perfumerías, clínicas, centros de estética, comercios online y distribuidores con CIF/NIF-IVA válido) y INTERNATIONAL COSMETIC GROUP (“ICG” o el “Prestador”).
2. Queda expresamente excluida la normativa de consumidores y usuarios. Las partes actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional.

2. Aceptación contractual

1. La aceptación se realiza marcando la casilla correspondiente durante el proceso de compra y/o mediante el email de confirmación/proforma.
2. El Cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones antes de confirmar el pedido y se compromete a imprimir/guardar una copia.

3. Registro y validación

1. El alta B2B requiere registro y validación previa por ICG. ICG podrá denegar o revocar el acceso si no se acreditan los requisitos profesionales.
2. El Cliente custodiará sus credenciales y notificará sin dilación su pérdida o uso no autorizado. Las cuentas son personales e intransferibles.
3. La disponibilidad de marcas/colecciones puede variar por territorio y acuerdos de distribución; tras la validación, el Cliente verá únicamente el catálogo disponible en su zona.

4. Pedido mínimo y cantidades

1. MOA (importe mínimo por pedido): 350 € netos.
2. MOQ (unidades mínimas): algunos artículos requieren mínima de compra; se indicará en ficha o carrito. Salvo indicación, se permiten unidades sueltas.

5. Precios, impuestos y costes adicionales

1. Los precios mostrados en web son netos (impuestos aparte) y válidos para pedidos online; pueden variar sin previo aviso.
2. Los gastos de envío, seguros, trámites aduaneros, aranceles, embalajes especiales, permisos o certificaciones no incluidos se considerarán costes adicionales a cargo del Cliente, salvo pacto escrito en contrario.
3. Si un precio fuera erróneo, ICG comunicará el precio correcto; el pedido se ejecutará solo tras confirmación expresa del Cliente.

6. Condiciones de pago

1. Formas estándar: tarjeta o transferencia anticipada (T/T al 100%).
2. Cualquier otro esquema (aplazamientos, crédito comercial) exige aprobación previa y escrita de Dirección y puede implicar garantías adicionales.
3. Mora: el impago facultará a ICG a aplicar los intereses de la Ley 3/2004 (lucha contra la morosidad en operaciones comerciales) y a suspender entregas en curso.
4. Reserva de dominio: la propiedad de la mercancía no se transmite hasta el pago íntegro del precio y costes asociados.

7. Confirmación, proforma y facturación

1. Tras recibir el pedido, ICG verificará disponibilidad en 1–3 días laborables y enviará proforma con condiciones.
2. En caso de transferencia, no realice el pago hasta recibir la proforma. El pedido se prepara/expide tras confirmación de cobro.
3. ICG emitirá factura electrónica o en papel según normativa aplicable.

8. Preparación, entrega y riesgo

1. Plazo de preparación estándar: 24–72 h desde la confirmación del pago (salvo campañas o incidencias logísticas).
2. Incoterms:
   • Nacional/UE: salvo pacto, envío mediante operadores habituales (Correos Express/SEUR).
   • Internacional fuera de la UE: por defecto EXW (Ex Works) almacén de ICG.
3. El riesgo de pérdida o daño se transmite al Cliente en la entrega al transportista o, en EXW, al poner la mercancía a disposición en el almacén.
4. Las tarifas y umbrales de envío gratuito constan en la sección “Entrega de Pedidos y Gastos de Envío” vigente en la web. Pueden actualizarse sin previo aviso y serán aplicables a pedidos posteriores a su publicación.

9. Inspección a la recepción y reclamaciones

1. El Cliente deberá inspeccionar la mercancía a su recepción.
2. Daños visibles o faltas: hacer constar reserva en el albarán del transportista y notificar a ICG con fotos/vídeos en un máximo de 48 h.
3. Vicios ocultos: notificación diligente y en todo caso dentro de un plazo razonable desde su detección.
4. Transcurridos los plazos, se entenderá la conformidad, sin perjuicio de la garantía legal aplicable en B2B y la del fabricante.

10. Devoluciones y desistimiento (B2B)

1. No aplica derecho de desistimiento de consumidores.
2. Toda devolución requiere autorización previa (RMA) de ICG.
3. En devoluciones por causas no imputables a ICG, podrá aplicarse gasto de gestión y reacondicionamiento y los portes irán por cuenta del Cliente.
4. No se admitirán devoluciones de: productos abiertos, manipulados, con precintos rotos, caducados, personalizados, descatalogados o en mal estado de conservación.

11. Garantía

1. ICG garantiza la conformidad según las especificaciones del fabricante y la fecha de caducidad/PAO.
2. Quedan excluidos: desgaste normal, uso inadecuado, almacenamiento/temperatura inadecuados, manipulación, mezcla con terceros, incumplimiento de instrucciones o materiales promocionales fuera de control de ICG.
3. La eventual reparación, sustitución o abono será la única vía de remedio, a elección de ICG, dentro de los límites legales B2B.

12. Información técnica y responsabilidad

1. Información sobre productos (fichas, claims, ingredientes, certificaciones, consejos de uso) se facilitan “tal cual” y pueden variar. El Cliente deberá verificar la idoneidad para el fin previsto y la conformidad regulatoria en su mercado.
2. ICG no será responsable por daños indirectos (lucro cesante, pérdida de clientela, interrupción de negocio, pérdida de datos o reputación).
3. La responsabilidad total de ICG, si procediera, quedará limitada al importe del pedido del producto causante, salvo norma imperativa que disponga un límite superior.

13. Marcas, marketing y reventa

1. El uso de marcas, logos, imágenes y contenidos de catálogo exige respetar las brand guidelines y políticas de distribución de cada marca.
2. El Cliente se compromete a no revender fuera del territorio autorizado, a no realizar dumping de precios, ni distribuir en marketplaces no permitidos, salvo autorización escrita.
3. ICG podrá suspender suministros ante incumplimientos de política de marca o territorio.

14. Cumplimiento normativo

1. El Cliente será responsable de cumplir la normativa aplicable a su actividad (incl. Reglamento (CE) 1223/2009 de productos cosméticos, información al consumidor, etiquetado en su idioma, notificación CPNP cuando proceda, comunicaciones comerciales, normativa fiscal y aduanera).
2. En exportaciones, el Cliente asumirá licencias, permisos y controles pertinentes (incl. sanciones y controles de comercio internacional).

15. Fuerza mayor

ICG no será responsable por incumplimientos debidos a causa de fuerza mayor o caso fortuito (huelgas, conflictos laborales, pandemias, guerras, incendios, inundaciones, fallos energéticos o de transporte, etc.). Los plazos quedarán suspendidos mientras dure la causa.

16. Protección de datos (RGPD/LOPDGDD)

1. ICG tratará los datos de contacto profesionales del Cliente (identidad, cargo, email, teléfono, dirección) para gestionar la relación contractual, atención comercial y comunicaciones relacionadas, con base en art. 6.1.b y 6.1.f RGPD.
2. Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Contacto: info@international-cosmetic.com; domicilio: C/ Alcalde Jesús Prieto, 5, 28907 El Bercial (Getafe), España. Autoridad de control: AEPD.
3. Puede consultarse la Política de Privacidad completa en la web.

17. Confidencialidad

Toda información comercial, técnica o de precios suministrada por ICG tendrá carácter confidencial y no se divulgará a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

18. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, diseños, catálogos e imágenes del sitio son titularidad de ICG o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso fuera del ámbito permitido.

19. Modificación de condiciones

ICG podrá modificar estas condiciones por necesidades operativas o legales. Las nuevas condiciones aplicarán a pedidos posteriores a su publicación en la web.

20. Ley aplicable y jurisdicción

1. Estas condiciones se rigen por el Derecho español.
2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

21. Disposiciones finales

1. Prevalencia: en caso de conflicto, prevalecerán las Condiciones Particulares de la proforma/contrato específico sobre estas Condiciones Generales.
2. Nulidad parcial: la nulidad de una cláusula no afectará al resto, que permanecerá vigente.
3. Domicilio de entrega y riesgo: salvo pacto expreso, el almacén de ICG será el lugar de entrega a efectos de transmisión de riesgo y cómputo de obligaciones.